PUNTO
DE VENTA
La
Automatizacion de los supermercados se
debe en parte a el desarrollo de los
sistemas de Punto de Venta. Anteriormente
se contaba con una maquina registradora
que marcaba lo que pasaba por la caja sin
llevar ningun control de los precios o de
las existencias o de los productos que se
volvian obsoletos en los anaqueles. El
dueño del negocio necesitaba estar
revisando constantemente el nivel de las
existencias y determinaba bajo su criterio
las mercancias que deberia de solicitar a
los proveedores. El llevar un sistema
automatizado solo lo podian financiar
empresas grandes que tenian en sus
instalaciones equipos de computo
costosos.
Con el
advenimiento de los equipos de computo
personales, la historia cambio. El precio
de las computadoras personales ha bajado
tanto que es posible incluirlas en mini
supermercados, restaurantes, librerias,
boutiques y hasta pequeños
estanquillos. Con ello se inicia el
concepto de Punto de Venta en donde se
pueden tener todas las funciones de un
negocio grande en una computadora
personal.
La
segunda tecnologia importante fue el
desarrollo del sistema de Codigo
de Barras.
Este sistema permite tener cuatro
beneficios basicos que lo hacen unico y
que perdurara por muchos
años.
- La
captura de informacion es muy
rapida
- La
capacitacion del personal es muy facil,
-- apunta y dispara.
- Los
errores cometidos son muy
bajos.
- Y
principalmente su costo es casi nulo ya
que casi toda la mercancia esta
etiquetada de fabrica (principalmente
para supermercados).
Beneficios:
Es
dificil el poder describir todos los
beneficios de un sistema de punto de venta
en un espacio tan reducido. Le sugerimos
que pregunte a un dueño de
establecimiento bien administrado y que
tenga un punto de venta sobre las ventajas
que tiene con el sistema. Estamos seguros
que se sorprendera. Como aperitivo le
podemos mencionar los
siguientes:
- Permite
tener la informacion importante de
manera rapida.
- Facilita
la toma de decisiones basados en
informacion confiable.
- Permite
conocer las variables internas de un
negocio,
- Rentabilidad
por producto o por tienda , permite
saber que productos son los mas
rentables.
- Flujo
de clientes, para saber si se
requiere tener mas mercancias,
resurtidos, colas en las cajas,
eficiencia de los
cajeros.
- Horarios
pico de venta - cuando se tiene que
tener mas personal en la tienda y
cuales son las horas o dias
muertos.
- Productos
obsoletos.
- Basados
en la rotacion de productos, se pueden
planear ofertas.
- Comparacion
de precios contra la
competencia.
- Efectividad
de las campañas publicitarias -
Se incrementan las ventas?
- Cuantas
perdidas hay por robos, u
obsolescencia.
- En
general, Planeacion del Negocio basado
en datos reales.
Integracion
de Punto de Venta.
El punto
de venta se compone de tres partes, una es
el equipo que se requiere (hardware), otra
es el programa que maneja el control del
negocio (software) y el tercero es tener
un sistema confiable de control basado en
la tecnologia de codigo de
barras.
Equipo
de Punto de Venta (Hardware)
El
equipo necesario para armar un sistema de
punto de venta es el siguiente:
Programa
de Control (Software)
Existen
muchos programas de punto de venta. Cada
fabricante se ha especializado en un area
de operacion debido a los diferentes
detalles de cada negocio. Asi no es lo
mismo controlar un restaurante que una
ferreteria o un mini supermercado.
Consulte al fabricante antes de adquirir
el software para su negocio.
Sin
importar la aplicacion en la que se usara
el software, es indispensable verificar
que este cumpla con lo siguientes
requisitos:
Control
de Caja:
- Registro
del Cajero.
- Control
de Efectivo/Vouchers/Moneda
Extranjera.
- Cantidad
de veces que se abrio el
cajon.
- Limites
de caja con tolerancias.
- Arqueos
de caja.
- Retiros
de Efectivo por supervisor.
- Operacion
continua cuando se interrumpe la
conexion a red.
- Restringir
la venta de articulos dependiendo de la
edad del cliente. (Por ejemplo:
Cigarros o Licor).
- Reportes
- Ventas
por Articulo.
- Ventas
por Cajero.
- Ventas
por Vendedores.
- Clientes
por Hora.
- Margen
de Operacion del Punto de
venta.
- Cortes
parciales(X).
- Cierre
total (Z).
- Forma
de pago (Efectivo, Tarjetas, Otras
divisas. Con desglose de comisiones
bancarias).
- Devoluciones.
- Venta
a Credito o Contado.
- Ofertas
(Control por numero de parte,
unidades, fechas y
horas).
- Por
turnos, por Cajero, por
Gerente.
Administracion:
- Seguridad
(varios niveles).
- Proceso
de Venta.
- Cotizacion.
- Requisicion.
- Remision.
- Recibos
de Caja.
- Cuentas
por Cobrar.
- Devoluciones
de Clientes.
- Facturacion.
- Proceso
de Compra.
- Pedidos.
- Orden
de compra (normal y
sugerida).
- Cuentas
por Pagar.
- Recepcion
de mercancias.
- Devoluciones
a Proveedores.
- Inventarios.
- Control
de Almacenes.
- Control
de Inventarios.
- Cambios
de Presentacion.
- Notas
de entrada y Salida.
- Transferencias
entre Almacenes o
Tiendas.
- Ayuda
en Linea.
- Buscadores
(por numero, descripcion, cliente,
proveedor).
Aplicaciones:
Como se
menciono anteriormente las aplicaciones
del control de punto de venta son muchas.
como ejemplo podemos mencionar las
siguientes: supermercados, autoservicios,
dulcerías, ferreterías,
librerias, videocentros, tiendas de
discos, restaurantes, licorerias, tiendas
de mayoreo, mueblerías,
carnicerías, entre
otras.
Es
importante mencionar que es muy dificil
tener un software generico que sirva para
todos los ambientes. Asi un software para
el control de un supermercado como el
descrito anteriormente es muy diferente al
de un restaurante que tiene que controlar
las mesas, los meseros, las ordenes de la
cocina, juntar o dividir mesas, control de
recetas, propinas y pago de
meseros.
Por ello
le recomendamos que antes de comprar un
software, primero verifique que cumple con
los requisitos de su negocio. Despues la
adquisicion del hardware se vuelve mas
facil. Le recomendamos que solo compre lo
que necesite.
Si
despues de revisar esta pagina tiene
alguna duda, con gusto le podemos
asesorar. solo marque le telefono que se
encuentra arriba de esta
pagina.
|
|
