TERMINAL
PORTATIL
Capture,
lea y almacene datos en el lugar donde
ocurren los eventos.
Las
terminales portatiles son una herramienta
muy util cuando se captura informacion de
campo; es decir, cuando se esta alejado de
una conexion electrica, o se esta en
movimiento, o hace falta una computadora.
Estas terminales permiten el recolectar
informacion y despues transferirla a una
computadora para su procesamiento
posterior.
Beneficios:
Los
beneficios son amplios y
variados:
- La
informacion solo se captura una sola
vez. No hace falta recapturar o
transcribir de formatos llenados a
mano.
- Se
recoleta en el sitio donde se lleva a
cabo la operacion. Asi elimina las
dudas de la validez de la informacion.
El usuario no tiene que regresar al
sitio de la captura para validar la
informacion.
- Se
captura informacion completa de acuerdo
a un formato de captura previamente
diseñado. A diferencia de las
encuestas de papel donde muchas veces
falta informacion o la informacion
capturada es ilegible o
incompleta.
- Elimina
el proceso de cargar papeles y despues
acomodarlos y capturarlos. Esto reduce
el tiempo y los recursos necesarios
para levantar informacion.
- La
informacion es mas confiable ya que la
intervencion humana se
reduce.
- Se
libera al usuario de la tarea de
escribir lo que lo enfoca mas a la
atencion del cliente.
- Su
bajo costo permite que se pueda
utilizar en muchos ambientes, como
flotillas de reparto.
- Tienen
lector de codigo de barras integrado lo
que permite la lectura de informacion
de codigos de barra de una forma muy
rapida y segura.
- Su
tamaño es pequeño lo que
permite llevarlas a todos lados. Hoy
las terminales son tan pequeñas
que pueden llevarse en un llavero
(TPC7020)
y tan versatiles como un telefono
celular (TPL7000,
TPC7010)
Funcionamiento:
Las
terminales portatiles son en si una
computadora pequeña que se
encuentra englobada con la minima cantidad
de memoria, teclas y baterias para poder
poder recolectar datos. La vida util de
las baterias dura aprox. 5 horas de uso
continuo. Despues se deberan de recargar
nuevamente.
Las
terminales portatiles tienen un programa
(software) que guia al usuario sobre los
datos que debe capturar. La programacion
se realiza en C, BASIC o en lenguajes
propios de la terminal. Existen los
llamados generadores de aplicaciones que
permiten que una persona normal pueda
programar la terminal sin tener que
conocer los detalles internos del lenguaje
de programacion; con estos generadores de
aplicaciones por lo general es bastante
sencillo programarlas. Para las personas
que carecen de conocimientos de
informatica es posible dejar que su
proveedor le programe la terminal a sus
necesidades.
La
soluciones mas exitosas son aquellas en
las que se deja que la terminal realice la
captura de datos exclusivamente. Muchas
terminales tienen un programa incluido que
permite capturar 5 a 10 campos por
registro.
Por
ejemplo para un Levantamiento de
Inventario en una tienda de abarrotes,
solo se requieren dos campos
- Numero
de parte - 7501234512343
- Cantidad
- 543
Para una
agencia de Renta de
Automoviles:
- Numero
de contrato - 022597
- Numero
de automovil - 6974
- Placas
- 2ST3459
- Kilometraje
- 5932
- Tanque
de gasolina - 0.75
- Detalles
cantidad - 1
Para una
Encuesta Electoral:
- Presidente
Nacion - (1-PAN, 2-PRI, 3-PRD, 4-Verde,
5-Convergencia, 6-Otro)
- Diputado
Federal - (1-PAN, 2-PRI, 3-PRD,
4-Verde, 5-Convergencia,
6-Otro)
- Senado
Federal - (1-PAN, 2-PRI, 3-PRD,
4-Verde, 5-Convergencia,
6-Otro)
- Gobernador
- (1-PAN, 2-PRI, 3-PRD, 4-Verde,
5-Convergencia, 6-Otro)
- Diputado
Estatal - (1-PAN, 2-PRI, 3-PRD,
4-Verde, 5-Convergencia,
6-Otro)
- Presidente
Municipal- (1-PAN, 2-PRI, 3-PRD,
4-Verde, 5-Convergencia, 6-Otro)
Y por
ultimo un Estudio de Mercado,
pensamos en una encuesta la cual se tiene
una hoja con las pregustas escritas y las
respuestas identificadas con codigos de
barra. El encuestador lee el numero de
ticket, o credencial del usuario y empieza
la recoleccion.
- Numero
de la encuesta - 158975
- Pregunta
1 - Codigo del producto -
7501234512343
- Pregunta
2 - ¿Porque compro el producto?
(1-Necesidad, 2-Envoltura, 3-Precio,
4-Servicio, 5-Garantia, 6-Calidad,
7-Recomendacion, 8-Ya lo habia
comprado, 9-Otro).
- Pregunta
3 - Le gusto la envoltura - (1-Mucho,
2-Bien, 3-Normal, 4-Poco, 5-Muy
mala).
- Pregunta
4 - Para un uso, el volumen en el
envase es (1-Mucho, 2-Adecuado, 3-Poco,
4-No se)
- Pregunta
5 - El aroma es (1-Excelente,
2-Adecuado, 3-Me da igual, 4-Huele mal,
5-Apesta)
- Pregunta
6 - Sabor (1-Acido, 2-Cremoso,
3-Agradable, 4-Crujiente, 5-Sin
comentarios)
- Pregunta
7 - La oferta de introduccion -
(1-Oportuna, 2-Fuera de temporada, 3-Se
estan deshaciendo del
producto).
- Pregunta
8 - Como se entero de este producto
(1-Revistas, 2-Periodico, 3-Television,
4-Radio, 5-Demostradora, 6-Conocido,
7-Evento,
- Pregunta
9 - Que le parecio el precio (1-Alto,
2- Correcto, 3- Bajo, 5 - No
se)
- Pregunta
10 - Volveria a comprar el producto?
(1- Si , 2 - No)
Como
puede observar la cantidad de informacion
es importante y se puede vaciar de una
manera rapida y eficiente.
Los
errores tipicos de diseño se
presentan cuando los usuarios desean que
la terminal realice todo tipo de capturas,
cargado de tablas, busquedas, referencias,
calculos y validaciones con programas muy
complejos; de la misma manera que lo haria
su computadora personal portatil. Existen
en el mercado terminales portatiles con
grandes cantidades de memoria y pantallas
sensibles al tacto. La realidad es que los
programas sencillos son los que mejor
funcionan.
Al
diseñar un programa hay que
considerar quien sera el usuario que
realizara la captura y que grado de
escolaridad tendra - un obrero, un chofer,
un repartidor, un supervisor, un
gerente.....
Tipos
de Captura - Batch o en Linea
En
general existen dos grandes tipos de
captura de datos. Una es la captura en
batch en la cual se capturan todos los
datos y despues se descargan en una
computadora. Este tipo de captura es
rapida pero la actualizacion de los datos
solo realizara hasta que sea descargada la
terminal portatil.
La
segunda es en linea, en la que todos los
datos, conforme son capturados, se
registran directamente en el computador;
eliminando la descarga de los mismos. El
proceso requiere de mas aditamentos como
son puntos de acceso, terminales mas
costosas y un rango relativamente corto de
cobertura (aprox. 50mts).
La
diferencia principal de estas dos
tecnologias radica en el precio;
siendo la captura en batch mas economica.
Aunque los beneficios de la captura en
linea son mucho mayores si usted puede
pagarlo.
Es
importante mencionar que el uso de uno u
otra tecnologia dependera de la necesidad
de tener informacion oportuna en el
sistema de computo. Por ejemplo un centro
de distribucion que requiere tener
informacion al instante, sin importar el
costo. Ellos deberan tener un sistema en
linea.
De igual
forma una empresa que se dedique a
levantar encuestas para realizar estudios
de mercado requiere tener una plantilla de
encuestadores localizados en varios puntos
de la ciudad y buscara tener equipos
economicos. La recoleccion de los datos es
la parte importante, el tenerlos en el
computador puede esperar hasta el final
del dia.
Caracteristicas
- Tamaño
pequeño - cabe en la palma de la
mano.
- Poco
peso - casi como el de un telefono
celular.
Aplicaciones:
- Venta
en ruta. Flotillas de
Reparto.
- Control
de inventarios.
- Estudios
de mercado.
- Toma
de lectura en medidores (luz,
agua).
- Levantamineto
de pedidos.
- Control
de medicamentos en
hospitales.
- Control
de rondines de vigilancia.
- Agencias
de renta de automoviles.
- Encuestas
electorales.
- Servicios
de paqueteria y mensajeria.
Antes
de Comprar:
Antes de
comprar el equipo verifique que esta
respaldado por profesionales que conozcan
el negocio y que lleven varios años
en el mercado. Es interesante ver como
algunos clientes acuden a nuestras
oficinas despues de haber comprado un
equipo muy costo y que nadie les puede
ayudar a ponerlos en funcionamiento. De
igual hay personas que hacen comprar al
cliente equipos que no
necesitan.
Despues
verifique que el equipo cumplira con lo
que se espera de el. Primero, en una hoja
describa las necesidades de su operacion
que desee capturar con la terminal
portatil; analice que pasos se pueden
simplificar para mantener un sistema
sencillo. Trate de tener modulos
especificos y sencillos donde la terminal
solucione un problema a la vez. A esto se
le llama una especificacion inicial.
Investigue si alguna otra unidad de
negocio es afectada por este cambio.
Verifique los cambios a realizar y los
impactos que tendra en el personal,
software, operaciones y logistica.
Posiblemente tenga que adquirir software
adicional para el control de proceso sin
que este ligado a el uso de terminales
portatiles.
Despues
invierta algo en la programacion del mismo
y pongalo a funcionar en una prueba
piloto. Revise que los futuros usuarios
puedan entender los menus y realicen una
captura adecuada. Verifique los cuellos de
botella y adapte la operacion para que se
adecue a la nueva tecnologia. Una vez
implantado el sistema otorguele un periodo
de prueba decente en el que pueda evaluar
si el nuevo sistema cumple con los
requisitos con los que empezo
(especificacion inicial). Es tentador el
modificar las especificaciones durante el
desarrollo (abstengase lo mas posible, ya
habra revisiones o versiones adicionales)
- trate de apegarse a los objetivos
iniciales. Al final del periodo de prueba
se realizara una evaluacion y se generaran
los cambios adecuados.
Por
ultimo, involucre a los usuarios en el
proceso y deje que sean ellos los que le
soliciten la implantacion de las
terminales. De nada sirve el adquirir
tecnologia, cueste lo que cueste, si los
usuarios nunca la usaran. Es primordial
que la alta gerencia tambien este
comprometida para tomar la decision final
- habra un costo y un beneficio que se
tendran que evaluar. Hay que considerar
que existe un fenomeno de "Resistencia al
cambio" - es mucho mas sencillo el
enseñarle a personal nuevo que
entrenar al personal que ya conoce como
trabajaba antes.
Finalmente
quedara la adquisicion del proyecto y la
compra de todas las terminales y equipos
complementarios. Recuerde en adquirir los
aditamentos necesarios para hacer una
operacion agil. Si el personal esta en
bodegas, adquiera fundas, clips de
cinturon, baterias adicionales, bases de
descarga de datos, recargadores de
baterias, puntos de acceso, bases de
montacargas y cualquier aditamento que
haga que su implementacion sea todo un
exito.
Informacion
Adicional.
Estudios
de mercado. Si despues de haber leido este
documento tiene alguna duda de como una
terminal portatil puede servir en su
aplicacion con gusto lo atenderemos.
Llamenos al numero que se encuentra en el
encabezado de esta pagina y un
representante analizara sus necesidades y
le recomendar el equipo
adecuado.
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